| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02664nam a22003257a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20191107142343.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
190125b2017 pe a|||| |||| 001 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
UNAMBA |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
Biblioteca Central-CRAI |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua original |
spa |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
T-AEM / F89 |
| Número de documento/Ítem |
05 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
23700 |
| Nombre de persona |
Fuentes Choquehuanca, Elizabeth |
| Títulos y otros términos asociados al nombre |
(Bachiller) |
| Término indicativo de función/relación |
Autor |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
"Nivel de Satisfacción de los Socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Los Andes Oficina Informativa de Tambobamba, Provincia de Cotabambas - 2017" / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Elizabeth Fuentes Choquehuanca |
| Medio físico |
[Empastado] |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Abancay - Apurímac - Perú: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
E.A.P. de Administración - UNAMBA, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2017 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
86 páginas, 7 páginas sin compaginar al final |
| Otras características físicas |
: Empastado color anaranjado |
| Dimensiones |
; 21.8 x 30.5 centímetros. |
| 362 ## - FECHAS DE PUBLICACIÓN Y/O DESIGNACIÓN SECUENCIAL |
|---|
| Fecha de publicación y/o designación secuencial |
Octubre 2017 |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Trabajo de Investigación realizado por el bachiller de la E.A.P. de Administración, Facultad de Administración de la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Para Optar el Titulo Profesional de Licenciado en Administración de Empresas. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Bibliografía página 84 - 86 |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
La presente investigación, tiene el objetivo, determinar el nivel de satisfacción de los socios de la cooperativa de ahorro y crédito los Andes, oficina informativa de Tambobamba, provincia de Cotabambas 2017, para dicho contenido, la investigación se ejecutó dentro de las exigencias de la investigación científica. La metodología planteado en la presente investigación, en la que se considera a esta investigación de tipo aplicada, de nivel descriptivo, utilizando el método deductivo y diseño no experimental, transversal, transeccional; la variable que se considera es la satisfacción, cada uno con sus respectivas dimensiones e indicadores, está conformado por una población de 788 socios que utilizan el servicio, las encuestas se aplicaron según la escala de Likert a 121 socios. En los resultados reflejan que el 68.60% de los socios consideran como bueno al nivel de satisfacción, y las dimensiones como son: valor percibido el 66.12% mencionan que es bueno, confianza en el servicio es el 59.50% afirma que es buena y finalmente la expectativa es el 61.16% también mencionaron que es bueno están en la misma escala. |
| 526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE ESTUDIO |
|---|
| Nombre del programa |
Pre Grado |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
23725 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
NIVEL DE SATISFACCIÓN |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
23727 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
VALOR PERCIBIDO |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
23729 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CONFIANZA EN EL SERVICIO |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
23730 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
EXPECTATIVA |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--ASESORES |
|---|
| 9 (RLIN) |
23458 |
| Nombre de persona |
Huayapa Huaynacho, Mauro |
| Término indicativo de función/relación |
Asesor de Tesis |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Texto de enlace |
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| 910 ## - DATOS DE OPCIÓN DEL USUARIO (OCLC) |
|---|
| Catalogador Responsable |
Nélida Elizabeth Gómez Ramos |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|
| Tipo de ítem Koha |
Tesis de Investigación |
| Edición |
1 |
Av. Garcilazo S/N. Tamburco-Abancay-Apurímac-Perú
(51) 083-321945