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Administración integral, hacia un enfoque de procesos es un libro que no sólo habla del enfoque de procesos, también presenta a la administración con un enfoque tradicional. El texto profundiza en el enfoque de procesos de manera firme, ya que los autores estamos convencidos de las bondades del enfoque para beneficiar a las organizaciones. En un mundo en que el desempleo es global, los centros de enseñanza superior cada día tienden a preparar a los egresados para que generen sus propios negocios y para que no dependan de que los contrate un mercado laboral cada vez más exiguo para la creciente cantidad de profesionistas jóvenes. Los primeros capítulos presentan el desarrollo histórico del pensamiento administrativo, desde sus inicios hasta la actualidad con el enfoque de procesos. El tercer capítulo presenta un nuevo concepto de dirección de empresas, que como siempre, toma lo mejor de conceptos anteriores para convertirse en un enfoque holístico sobre cómo dirigir a una empresa.

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