Sala especializada / a domicilio

Desde la publicación de su primera edición, casi dos millones de estudiantes han utilizado este libro en la preparación de sus carreras de negocios. Así, miles de universidades en más de 40 países siguen adoptándolo en sus programas de estudio.
Se incluyen temas de vanguardia relacionados con el sector servicios, la ética, la administración global y la tecnología de información. Cobertura integral y organización lógica de los capítulos. Numerosas aplicaciones y casos de empresas reconocidas como Apple, Ikea, Dell, MTV, entre otras.

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