Administración de la Calidad / Donna CS, Summers [ Impreso ]
Por: Summers, Donna CS [Autor].
Tipo de material:
TextoMéxico Pearson, 2006Edición: Primera Edición.Descripción: xiv,409 páginas : Ilustraciones ; cuadros, figuras, tablas blanco y negro ;18.5 x 23.5 centímetros.ISBN: 9702608139.Tema(s): ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
| MEXICOClasificación CDD: 658.4013 Resumen: La administración de la calidad ha dejado de ser un tema técnico para convertirse en una interpretación de los principios que permiten al líder empresarial lograr una organización más eficiente. La administración de la calidad se enfoca ahora en la calidad de la administración, operación e integración de las áreas de servicio al cliente, marketing, producción, entrega, información y finanzas en toda la cadena de valor de una organización, con un impacto favorable en la eficiencia organizacional en su conjunto.
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La administración de la calidad ha dejado de ser un tema técnico para convertirse en una interpretación de los principios que permiten al líder empresarial lograr una organización más eficiente. La administración de la calidad se enfoca ahora en la calidad de la administración, operación e integración de las áreas de servicio al cliente, marketing, producción, entrega, información y finanzas en toda la cadena de valor de una organización, con un impacto favorable en la eficiencia organizacional en su conjunto.
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