Vargas Quiñones Martha Elena

Calidad y Servicio: Conceptos y herramientas / [Impreso] Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega - Segunda edición - ix, 205, páginas : Ilustraciones cuadros, figuras , blanco y negro ; 17 x 24 centímetros

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9789586487290


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