Gestión: Calidad y competitividad / [Impreso]
John M. Ivancevich, Steven J. Skinner, Peter Lorenzi,
- Primera edición
- 400 páginas : Ilustraciones a blanco y negro, cuadros, figuras ; 22 x 30 centímetros.
Sala general / a domicilio
Este libro trata de materias como la competitividad y la calidad. Al inicio de cada capítulo se presentan cuadros que integran temas como inteligencia artificial en Japón y empresarios de todo el mundo. También se hay temas interesantes como la controversia respecto a los despidos. Se presentan hechos y cifras acerca del uso de las técnicas de administración de la calidad y al final de cada capítulo, aparecen casos de estudio de empresas de renombre internacional dando un total de 42 casos.