TY - BOOK AU - White, Robert AU - James, Barry TI - Manual del Outsourcing: Guía completa de externalización de actividades empresariales para ganar competitividad SN - 8480883707 U1 - 658.723 PY - 2000/// CY - Barcelona - España PB - Gestión KW - VALORACIÓN KW - PREPARACIÓN KW - CREAR UN MERCADO KW - ESPAÑA N1 - Sala general / a domicilio N2 - Los autores definen outsourcing como una relación contractual entre un vendedor externo y una empresa, en la que el vendedor asume la responsabilidad de una o más funciones que pertenecen a la empresa. Contenido: Fijar objetivos claros; Valoración del potencial para mejorar el rendimiento; Implicaciones para los usuarios; Control de los interesados; El control de los riesgos; Establecimiento del proceso de realización; Planificación y gestión del proyecto; Preparación del acuerdo; Definición del requisito del servicio; Recursos humanos; Activos; Fórmulas para fijación de precios; El contrato; Evaluación de las propuestas; Evaluación de las relaciones; La indicación del requisito de servicios; Crear un mercado; Negociar el acuerdo; Gestión del contrato; Implementación del contrato. ER -