TY  - BOOK
AU  - Oakland, John S. 
AU  -  Porter, Leslie J. 
TI  - Administración por Calidad Total / 
SN  - 9682610982
U1  - 658.1  
PY  - 2001///
CY  - México, D.F.
PB  - CECSA
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - GESTIÓN DE LA CALIDAD
KW  - CALIDAD - CONTROL DE,
KW  - ESTUDIOS DE CASOS
KW  - México
N1  - Bibliografía sobre TQM de la pagina: 377 - 389; 0750621249; Total quality management : text with cases
N2  - Esta obra proporciona un modelo sencillo, resuelto en cinco módulos, para él a veces complejo tema de la administración por calidad total (TQM por sus siglas en inglés) y cubre la totalidad de los temas que el estudiante requiere conocer.

ER  -