Fundamentos de Marketing / [Impreso]
Philip Kotler, Gary Armstrong, Astrid Mues Zepeda, María del pilar Costal Pérez y otros
- Decimoprimera edición
- xxvi, 505 páginas, 112 páginas con compaginacion diversa al final : Ilustraciones a color, figuras e imágenes ; 21.5 x 27.5 centímetros
Bibliografía de la página R1 - R23 / incluye indice temático
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En el marketing actual es determinante la creación de valor para el cliente y la construcción de relaciones rentables en un entorno de alta tecnología, en constante cambio y global. Por ello, hay que conocer las necesidades y deseos del consumidor para tomar la mejor decisión sobre qué mercados debe atender la organización, y desarrollar en consecuencia una propuesta de valor para atraer y satisfacer a los consumidores meta. Si la organización hace esto de la forma correcta, cosechará las recompensas, en términos de cuota de mercado, utilidades y capital del cliente.