Universidad Nacional Micaela Bastidas, Licenciada por SUNEDU, por Calidad Educativa y Excelencia Académica
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Administración y Control de la Calidad / James R. Evans, William M. Lindsay, Jorge Alberto Velázquez Arellano, José Luis Nuñez Herrejón, Guillermo Haaz Díaz y otros [Impreso]

Por: Evans, James R [Autor].
Colaborador(es): Lindsay, William M [Autor] | Velázquez Arellano, Jorge Alberto [Traductor] | Nuñez Herrejón, José Luis | Haaz Díaz, Guillermo [Revisor técnico] | [Y otros] | Cengage Learning Editores S.A [Editores].
Tipo de material: TextoTextoMéxico, D.F: Cengage Learnig, 2015Edición: Novena edición.Descripción: xvi, 697 páginas, 64 páginas con compaginacion diversa al final : Ilustraciones blanco y negro, figuras y tablas ; 21 x 27.3 centímetros.ISBN: 9786075193755.Tema(s): CONTROL DE CALIDAD | CALIDAD TOTAL | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA | SERVICIOS AL CLIENTE | MÉXICO, ESPAÑA, BRASILClasificación CDD: Resumen: Las novena edición de administración y control de la calidad continua comprometida con los principios esenciales, criterios y los fundamentos históricos de la calidad total, mientras contribuye a la formación de los antecedentes que los estudiantes y los futuros gerentes necesitan para comprender y aplicar las herramientas técnicas y la excelencia en el desempeño desde la perspectiva de una organización. El material se enfoca en tres temas centrales: introducción a los principios de administración de la calidad; las herramientas las técnicas para motivar y apoyar el diseño, el control y la mejora de la calidad seguidas por una visión de la organización guiada por la excelencia en el desempeño.
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Las novena edición de administración y control de la calidad continua comprometida con los principios esenciales, criterios y los fundamentos históricos de la calidad total, mientras contribuye a la formación de los antecedentes que los estudiantes y los futuros gerentes necesitan para comprender y aplicar las herramientas técnicas y la excelencia en el desempeño desde la perspectiva de una organización. El material se enfoca en tres temas centrales: introducción a los principios de administración de la calidad; las herramientas las técnicas para motivar y apoyar el diseño, el control y la mejora de la calidad seguidas por una visión de la organización guiada por la excelencia en el desempeño.

Ninth edition Managing for Quality and Performance Excellence 9781285069463

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