Calidad y Servicio: Conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega [Impreso]
Por: Vargas Quiñones Martha Elena [Autor].
Colaborador(es): Aldana de Vega Luzángela [Autor]
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Tipo de material: 
TextoBogotá - Colombia: Ecoe, 2011Edición: Segunda edición.Descripción: ix, 205, páginas : Ilustraciones cuadros, figuras , blanco y negro ; 17 x 24 centímetros.ISBN: 9789586487290.Tema(s): CALIDAD Y SERVICIO | COLOMBIAClasificación CDD: 658.562
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