Sala especializada / a domicilio

En este manual se aborda el concepto de trabajo en equipo y se profundiza en la importancia de la comunicación en la empresa, sus elementos y los tipos que existen. Además,se examina la figura del líder y se analizan las cualidades que debe tener una persona para ser asertiva o empática; se explica también en qué consiste la motivación en el trabajo,el estudio del clima laboral, la negociación y sus tácticas y estrategias, el conflicto en la empresa y cómo se resuelve, y también diferentes conceptos relacionados con las distintas situaciones que pueden surgir en un almacén. Por último, se definen las característica de un plan de formación que sirva para mejorar la eficiencia y calidad del servicio de almacén.

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