000			01667nam a22003017a 4500
999			_c13097 _d13097
003			OSt
005			20190801155847.0
008			190801b pe ||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aUNAMBA _bspa _cBiblioteca Central-CRAI
041			_hspa
082			_aT - ADM / CH512
100			_935072 _aChaccara Delgado, Fredy _c(Bachiller) _eAutor
100			_935074 _aPareja Riveros, Irene
245			_a"Calidad de Servicio y Satisfacción de los Clientes en la Empresa Santa Cecilia Sociedad de Responsabilidad Limitada, Ciudad de Abancay, Apurímac - 2017" / _cFredy Chaccara Delgado y Irene Pareja Riveros _h[Empastado]
260			_aAbancay - Apurímac - Perú: _bE.A.P. de Administración - UNAMBA, _c2018
300			_a63 páginas _b: Empastado color anaranjado, cuadros, figuras y tablas _c; 21.9 x 30.6 centímetros.
500			_aTrabajo de Investigación realizado por el Bachiller de la E.A.P. de Administración, Facultad de Administración de la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac.
502			_aPara Optar el Titulo Profesional de Licenciado en Administración.
504			_aBibliografía consultada de la página 62 - 63
520			_aEl objetivo de la investigación es determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes.
526			_aPre Grado
650		0	_923451 _aCALIDAD DE SERVICIO
650		0	_935076 _aSATISFACCIÓN DE CLIENTES
700			_935078 _aVilca Narváez, José Carlos _eAsesor de Tesis
856			_3Click aqui para Descargar en PDF _uhttp://repositorio.unamba.edu.pe/handle/UNAMBA/537 _yClick aqui para Descargar en PDF
910			_aMariela Bañon Aguilar
942			_cTHESIS