000			01645nam a22003857a 4500
999			_c598 _d598
005			20220420095333.0
008			180822b pe a|||| |||| 00| 0 spa d
020			_a997257038X
040			_aUNAMBA _bspa _cBiblioteca Central _erda
041			_aspa
082			_a658.812 _bL51 _d03
100			_aLescano Duncan, Lucio _c(Profesor) _eAutor
245			_aLa Disciplina del Servicio: _bComo Desarrollar una Cultura Orientada al Cliente / _cLucio Lescano Duncan _h[Impreso]
250			_aSegunda edición / _bCorregida y aumentada
264			_aLima - Perú: _bUniversidad del Pacifico, _c2003
300			_a333 páginas _b: Ilustraciones, cuadros _c; 14.5 x 22 centímetros.
504			_aBibliográfica de la página 328 - 330 / Incluye, apuntes de estudio
506			_aSala general / a domicilio
520			_aEl presente libro pretende contribuir a dar algunas luz a aquellos que realmente han decidido hacer del servicio no solo una estrategia de diferenciación, sino también el camino, impostergable, para organizar y dirigir su institución.
526			_aEAP. Administración
546			_aTexto en español
650		0	_91764 _aEMPRESAS DE SERVICIOS
650		0	_91680 _aMERCADEO DE SERVICIOS
650		0	_91535 _aSERVICIOS AL CLIENTE
651			_aPerú
900			_bLIB
910			_aSalome Roman Carrasco _b22/08/18
911			_aMariela B.A. _b20/04/2022
942			_2ddc _a109201BCSGSC _cLIB