000			02354nam a22003137a 4500
999			_c6692 _d6692
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008			180730b arg ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a9789506413026
040			_aUNAMBA _bES _cBIBLIOTECA ESPECIALIZADA DE EAP. DE ADMINISTRACIÓN _eRDA
041			_aES
082			_a658.405 / _bF84 _d01 ejemplar
100			_a Schnitmanora Fried ,Dora _eAutor
245			_aNuevos Paradigmas en la Resolución de Conflictos : _bPerspectivas y prácticas / _cDora Fried Schnitman _h[Impreso]
250			_aPrimera Edición / _bReimpresión
264			_aArgentina : _bGranica, _c2008
300			_a262 páginas _b:Ilustraciones ; cuadros, figuras en blanco y negro _c; 15 x 22 centímetros.
506			_aSala especializada / a domicilio
520			_aDistinguiéndose de los diseños tradicionales de resolución de conflictos, este libro propone un nuevo abordaje basado en la comunicación y los diálogos transformadores. Incluye herramientas y técnicas que expanden los recursos disponibles y permiten a operadores y participantes transformarse en protagonistas proactivos en el manejo de conflictos y problemas, ampliando sus contextos de acción. Propone destrezas comunicacionales aplicables a muy diversos campos para transformar las conversaciones estancadas en instancias productivas. El lector encontrará los enfoques y métodos más recientes para reconocer objetivos y etapas en la resolución de conflictos como proceso comunicativo-lingüístico, técnicas para incrementar la coordinación entre los participantes, reorientar el flujo del proceso y los cursos de acción, promover reencuadramientos comunicacionales, giros discursivos, recursos generativos, supervisar reflexivamente el cambio, en suma un vocabulario para el diálogo transformador. Este libro resultará de interés tanto para los especialistas como para las personas interesadas en manejar creativamente conflictos y dilemas
526			_a EAP. de Administración
546			_aTexto en español
650		0	_920591 _aMANEJO DE CONFLICTOS
651			_aARGENTINA
900			_bLIB
910			_aJesus Ortiz Serrano _b28/12/2018
942			_2ddc _cLIB _a109202BEADSC