000			02608nam a22003617a 4500
999			_c8818 _d8818
005			20190705115649.0
008			180730b mx ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a9786074384758
040			_aUNAMBA _bES _cBIBLIOTECA ESPECIALIZADA DE EAP. DE ADMINISTRACIÓN _eRDA
041			_aES
082			_a658.562 / _bA66 _d2
100			_aMarcelino Aranda, Mariana _eAutor
245			_aAdministración de la Calidad : _bNuevas perspectivas / _cMariana Marcelino Aranda ; Dania Ramírez Herrera _h[ Impreso ]
250			_aPrimera Edición
264			_aMéxico: _bPatria, _c2012
300			_axii, 180 páginas _b:Ilustraciones ; cuadros,figuras, blanco y negro _c; 19 x 25 centímetros.
504			_a
506			_aSala especializada / a domicilio
520			_aEste libro constituye un enfoque novedoso acerca de la calidad, se trata de un trabajo dirigido a todo aquel que requiera conocer a un nivel básico aspectos importantes del tema de la Calidad, como son; la calidad y su evolución, herramientas de la calidad, normas ISO, sistemas de gestión de la calidad y premios nacionales de la calidad, que le lleva a reflexionar sobre la importancia y trascendencia del mismo al analizar el efecto de continuar trabajando con sistemas tradiciones de gestión, invita a tomar una posición decidida por el cambio, entiéndase como cambio a la mejora continua que va a coadyuvar a enfrentar los retos de la globalización. En este punto el libro se aparta del análisis teórico y propone herramientas útiles para una satisfactoria implementación la Norma ISO 9001:2008, determinando como fundamental la intervención de aspectos relevantes como el liderazgo, el personal, enfoque al cliente, enfoque basado en procesos y mejora continua a través de ejemplos y casos de éxito. Para finalizar la obra describe un recorrido intenso y revelador de los premios más importantes de la calidad otorgados a empresas de excelencia y que buscan la consecución de nuevas y mejores prácticas, en un apasionante camino.
526			_a EAP. de Administración
546			_aTexto en español
590			_acorregir a 658.562
650		0	_92452 _aADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
650		0	_9463 _aCONTROL DE CALIDAD
651			_aMEXICO
700			_aRamirez Herrera, Dania _eAutor _925803
900			_bLIB
910			_aJesus Ortiz Serrano _b06/02/2019
942			_2ddc _cLIB _a109202BEADSC