000			01860nam a22003377a 4500
999			_c9715 _d9715
005			20190709165030.0
008			190308b2011 mx a||||r|||| 001 0 spa d
020			_a9786073205566
040			_aUNAMBA _bspa _cBIB Especializada de E.A.P de Administración _erda
041			_aspa
082			_a658. _bL93 _d1
100			_aLovelock Christopher _eAutor
245			_aAdministración de Servicio : _bEstrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / _cChristopher Lovelock,Reynoso Javier, D.Andrea Guillermo _h[ Impreso ]
250			_aSegunda Edición
264	u	e	_aMéxico: _bPearson, _c2011
300			_axxii,957 páginas _b: Ilustraciones ; cuadros, figuras, tablas blanco y negro _c;20 x 25.5 centímetros.
506			_aSala especializada / a domicilio
520			_aLos libros en el área de servicios han tenido una marcada orientación hacia la función de marketing, haciendo cada vez más difícil para el lector distinguir las diferencias e interrelaciones de esta área con el resto de las estrategias del negocio de servicio. La segunda edición de Administración de Servicios tiene un enfoque integral, que plantea, analiza y discute los retos que implica la administración de los negocios de servicio, integrando estrategias de carácter multidisciplinario a lo largo y ancho de la organización.
526			_a EAP. de Administración
546			_aTexto en español
650		0	_926949 _aADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS
651			_aMEXICO
700			_928080 _aReynoso Javier _eAutor
700			_928082 _aD.Andrea Guillermo _eAutolr
900			_bLIB
910			_aJesus Ortiz Serrano _b08/03/2019
942			_2ddc _cLIB _a109202BEADSC