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La negociación es hoy la herramienta gerencial crítica. Se hace imprescindible manejarla para esclarecer problemas difíciles y resolver conflictos. Alcanzar el acuerdo y concretar el trato requieren la construcción de una relación. Ambas cosas implican transigir -dice Altschul- creando valor a través de la invención de un vínculo. Dinámica de la negociación estratégica muestra los caminos a seguir para negociar en forma eficaz en países latinoamericanos en los que tanto personas como instituciones están apenas aprendiendo a hacerlo, y diseña una metodología derivada de experiencias exitosas. El Apéndice de este libro es una actualización de la primera edición. Ofrece una amplia secuencia de más de 50 Casos, Ejercicios, y Hojas de Trabajo con las cuales quien quiere elaborar un programa de autocapacitación puede organizar a su medida un proceso propio de entrenamiento.

EAP. de Administración

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