TY  - BOOK
AU  - Decaro, Julio
AU  - Caro Fernández, Arelly
TI  - La Cara Humana de la Negociación: Una Herramienta para Desarmar el Enojo y otras Estrategias de Persuasión 
SN  - 9586009785
U1  - 658.85 
PY  - 2000///
CY  - Santafé de Bogotá - Colombia
PB  - McGraw-Hill/Interamericana
KW  - NEGOCIACIÓN
KW  - PERSUASIÓN
KW  - CONFIANZA
KW  - RELACIONES INTERPERSONALES
KW  - Colombia
N1  - Bibliografía de la página 189 - 190; Sala general / a domicilio; E.A.P. Administración
N2  - Busca comprender el impacto de la dimensión humana en las negociaciones, pretende resolver problemas relacionados a la administración del tiempo, la categorización de personas, las situaciones de riesgo, la generación de confianza y credibilidad, el manejo de la agresividad
ER  -