TY  - BOOK
AU  - Summers, Donna CS
TI  - Administración de la Calidad
SN  - 9702608139
U1  - 658.4013 
PY  - 2006///
CY  - México
PB  - Pearson
KW  - ADMINISTRACION  DE LA CALIDAD
KW  - MEXICO
N1  - Sala especializada / a domicilio;  EAP.  de Administración
N2  - La administración de la calidad ha dejado de ser un tema técnico para convertirse en una interpretación de los principios que permiten al líder empresarial lograr una organización más eficiente. La administración de la calidad se enfoca ahora en la calidad de la administración, operación e integración de las áreas de servicio al cliente, marketing, producción, entrega, información y finanzas en toda la cadena de valor de una organización, con un impacto favorable en la eficiencia organizacional en su conjunto
ER  -