TY - BOOK AU - Marin Ortega, Pablo Michael AU - Marx Gómez, Jorge AU - García Avila, Lourdes TI - Framework para el diseño de una solución de inteligencia de negocio: Aplicación a un caso práctico SN - 9783848469802 U1 - 384.31 PY - 2012/// CY - Estados Unidos PB - Académica Española KW - FRAMEWORK PARA EL DISEÑO DE UNA SOLUCIÓN DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO KW - INGENIERÍA INFORMÁTICA Y SISTEMAS KW - ESTADOS UNIDOS N1 - Sala especializada / a domicilio; E.A.P. de Ingeniería Informática y Sistemas N2 - La presente investigación propone un framework, para el diseño de soluciones de inteligencia de negocio en el sector hotelero, en la misma se procura por integrar los dominios del negocio y tecnológico, lo que contribuye al mejoramiento de la disponibilidad de la información necesaria para el proceso de toma de decisiones. El framework está compuesto por una arquitectura empresarial, un conjunto de indicadores que facilitan el diseño de un cuadro de mando integral en este tipo de organizaciones, por dos procedimientos específicos, que se basan en el uso de la lógica difusa compensatoria: uno para el análisis de la determinación de los factores claves de éxito y su alineación con los objetivos estratégicos del negocio y otro para el cálculo del indicador de control de gestión, que mide el cumplimiento de la estrategia a partir de la compensación de los indicadores definidos en un cuadro de mando integral y en la Suite de inteligencia de negocio de Pentaho ER -