TY - BOOK AU - García Prado, Enrique TI - Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas: Creación y gestión de microempresas SN - 9788428397773 U1 - 658.022 PY - 2015/// CY - España PB - Paraninfo KW - COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS KW - ESPAÑA N1 - Sala especializada / a domicilio; EAP. de Administración N2 - En el ámbito de los pequeños negocios o microempresas es fundamental una buena planificación comercial de los productos y de los servicios ofertados. En este libro veremos cómo se organiza y se lleva a cabo dicha planificación, analizando tanto la parte de marketing y comunicación como la de atención al cliente y su fidelización, estudiando las diversas técnicas de venta y la gestión comercial así como la documentación que esta genera. Cada epígrafe se complementa con una batería de preguntas y también con actividades prácticas ER -