La Disciplina del Servicio: Como Desarrollar una Cultura Orientada al Cliente / Lucio Lescano Duncan [Impreso]
Por: Lescano Duncan, Lucio (Profesor) [Autor].
Tipo de material:
TextoLima - Perú: Universidad del Pacifico, 2003Edición: Segunda edición / Corregida y aumentada.Descripción: 333 páginas : Ilustraciones, cuadros ; 14.5 x 22 centímetros.ISBN: 997257038X.Tema(s): EMPRESAS DE SERVICIOS
| MERCADEO DE SERVICIOS | SERVICIOS AL CLIENTE | PerúClasificación CDD: 658.812 Resumen: El presente libro pretende contribuir a dar algunas luz a aquellos que realmente han decidido hacer del servicio no solo una estrategia de diferenciación, sino también el camino, impostergable, para organizar y dirigir su institución.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Biblioteca Central - Sala General | 658.812 / L51 (Navegar estantería) | 1 | Disponible | SK01SGL00743 | ||
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Biblioteca Central - Sala General | 658.812 / L51 (Navegar estantería) | 2 | Disponible | SK01SGL00742 | ||
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Biblioteca Central - Sala General | 658.812 / L51 (Navegar estantería) | 3 | Disponible | SK01SGL00741 |
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Bibliográfica de la página 328 - 330 / Incluye, apuntes de estudio
Sala general / a domicilio
El presente libro pretende contribuir a dar algunas luz a aquellos que realmente han decidido hacer del servicio no solo una estrategia de diferenciación, sino también el camino, impostergable, para organizar y dirigir su institución.
Texto en español
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