Administración de Servicio : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock,Reynoso Javier, D.Andrea Guillermo [ Impreso ]
Por: Lovelock Christopher [Autor].
Colaborador(es): Reynoso Javier [Autor]
| D.Andrea Guillermo [Autolr].
Tipo de material: 
TextoMéxico: Pearson, 2011Edición: Segunda Edición.Descripción: xxii,957 páginas : Ilustraciones ; cuadros, figuras, tablas blanco y negro ;20 x 25.5 centímetros.ISBN: 9786073205566.Tema(s): ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS | MEXICOClasificación CDD: 658. Resumen: Los libros en el área de servicios han tenido una marcada orientación hacia la función de marketing, haciendo cada vez más difícil para el lector distinguir las diferencias e interrelaciones de esta área con el resto de las estrategias del negocio de servicio.
La segunda edición de Administración de Servicios tiene un enfoque integral, que plantea, analiza y discute los retos que implica la administración de los negocios de servicio, integrando
estrategias de carácter multidisciplinario a lo largo y ancho de la organización.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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BIB Especializada de EAP de Administración | 658. L93 (Navegar estantería) | 1 | Disponible | SK02SEL00587 |
Total de reservas: 0
Sala especializada / a domicilio
Los libros en el área de servicios han tenido una marcada orientación hacia la función de marketing, haciendo cada vez más difícil para el lector distinguir las diferencias e interrelaciones de esta área con el resto de las estrategias del negocio de servicio.
La segunda edición de Administración de Servicios tiene un enfoque integral, que plantea, analiza y discute los retos que implica la administración de los negocios de servicio, integrando
estrategias de carácter multidisciplinario a lo largo y ancho de la organización.
Texto en español
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